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1項(xiàng)目背景

       企業(yè)的出口營(yíng)銷與海外客戶的談判溝通非常重要，但很少得到系統(tǒng)重視；談判溝通是創(chuàng)造企業(yè)出口營(yíng)銷與海外客戶的關(guān)鍵管控點(diǎn)，但很少得到關(guān)注，目前很多企業(yè)對(duì)談判溝通的理解還處于初級(jí)階段；真正接受專業(yè)談判溝通訓(xùn)練的人還不到10％。

       邦思邁咨詢是國(guó)內(nèi)唯一專注于談判溝通及相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)咨詢輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，也是在出口營(yíng)銷與海外客戶談判溝通方面非常專業(yè)的企業(yè)。邦思邁咨詢與國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)合作，緊跟前沿并結(jié)合中國(guó)企業(yè)實(shí)際，提供以專業(yè)、務(wù)實(shí)、量身定做為特色的服務(wù)，邦思邁咨詢顧問(wèn)具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)的知識(shí)體系。

2目標(biāo)收益

       如何獲取海外客戶訂單信息；

       掌握與海外客戶的談判溝通策略；

       掌握弱勢(shì)環(huán)境下參展策略；

       了解海外市場(chǎng)的非傳統(tǒng)開發(fā)與拓展。

3適合對(duì)象

       企業(yè)外銷部門的中高層管理者、貿(mào)易跟單人員、外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)人員等。

4標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間  

      2天（12小時(shí)）

5部分知名客戶

      DSM（帝斯曼）、GE、COLSON、高露潔、克萊德貝爾格曼、國(guó)民淀粉（阿克蘇諾貝爾）、愛普拜斯應(yīng)用生物系統(tǒng)、仕林企業(yè)集團(tuán)、NOK、環(huán)球精密儀器、島津株式會(huì)社、蛇口碼頭（SCT）、赤灣碼頭（CCT）、中海集運(yùn)（深圳）、鹽田國(guó)際、招商港務(wù)、怡高船務(wù)、森邦國(guó)際、天津輕豐國(guó)際貨運(yùn)代理、天津航星國(guó)際貨運(yùn)代理、上海德龍國(guó)際貨運(yùn)代理、上海新兄弟物流國(guó)際業(yè)務(wù)部、寶供物流國(guó)際業(yè)務(wù)部、國(guó)家機(jī)電進(jìn)出口商會(huì)、國(guó)家醫(yī)保進(jìn)出口商會(huì)、四川省商務(wù)廳、大學(xué)深圳研究院、浙江大學(xué)、國(guó)家商業(yè)技師協(xié)會(huì)、山東公路協(xié)會(huì)、廣東新會(huì)外經(jīng)貿(mào)局、福建泉州外貿(mào)局等。

6內(nèi)容概要

模塊一

1    獲取海外客戶訂單信息

1.1 贏取超值海外訂單，必先了解你的客戶特征

1.2 了解你的潛在客戶層級(jí)，是獲取超值海外訂單的必由之路

1.3 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶，永遠(yuǎn)是你海外訂單的潛力所在

1.4 客戶的叛變，是海外訂單流失的主要根源

1.5 關(guān)注客戶之關(guān)注，永葆海外訂單源源不斷

模塊二

2    與海外客戶的談判策略與溝通技巧

2.1 海外客戶關(guān)注點(diǎn)的探討與分析

2.2 國(guó)際商務(wù)溝通中所面臨的疑難和解決之道

2.3 客戶國(guó)別特征對(duì)商務(wù)談判影響

2.4 海外客戶的溝通策略

2.5 案例評(píng)析海外客戶溝通策略的具體運(yùn)用

2.6 與海外客商溝通與談判的重點(diǎn)

2.7 探求海外客戶的底價(jià)策略與議價(jià)模型

2.8 國(guó)際商務(wù)談判階段性漸進(jìn)策略

2.9 海外客戶跟進(jìn)策略

2.10 海外大客戶的開發(fā)與管理

2.11 海外大客戶的談判與溝通策略

2.12 獲取超級(jí)訂單

2.13 如何探求與應(yīng)對(duì)海外不同層次的客戶的跨國(guó)采購(gòu)行為

2.14 與對(duì)手客戶溝通與談判的策略

情景案例分析與模擬

模塊三

3    弱勢(shì)環(huán)境下的參展策略

3.1 弱勢(shì)環(huán)境下的參展規(guī)劃與展前淮備

3.2 弱勢(shì)環(huán)境下的展會(huì)客戶挖掘與溝通

3.3 老客戶是如何在交易會(huì)上流失的？

3.4 展會(huì)的后續(xù)工作和展后的客戶溝通策略

模塊四

4    海外市場(chǎng)的非傳統(tǒng)開發(fā)與拓展

4.1 新形勢(shì)下海外新興市場(chǎng)拓展的總體戰(zhàn)略思想

4.2 海外市場(chǎng)的非傳統(tǒng)開發(fā)與拓展

4.3 電子商務(wù)交易平臺(tái)+國(guó)際配送

4.4 電子商務(wù)模式下的海外客戶開發(fā)溝通與訂單獲取

情景案例分析與模擬