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1項(xiàng)目背景

       部門主管及班組長(zhǎng)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也直接參與工作，因此他們的綜合素質(zhì)的高低，直接將影響班組管理的成敗。

       部門主管及班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)，還必須具有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的管理能力，同時(shí)，部門主管及班組長(zhǎng)要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望。

而在這些能力中的重中之重是團(tuán)隊(duì)溝通和激勵(lì)，沒有溝通上傳下達(dá)不到位，沒有激勵(lì)執(zhí)行落實(shí)會(huì)出問題。

       邦思邁咨詢是國(guó)內(nèi)唯一專注于談判溝通及相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)咨詢輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，也是唯一能提供組織溝通管理體系咨詢的企業(yè)。邦思邁咨詢與全球談判協(xié)會(huì)、國(guó)際溝通協(xié)會(huì)等國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)合作，緊跟前沿并結(jié)合中國(guó)企業(yè)實(shí)際，提供以專業(yè)、務(wù)實(shí)、量身定做為特色的服務(wù)。

2適合對(duì)象

        制造型企業(yè)的部門主管和班組長(zhǎng)。

3目標(biāo)收益

       明確領(lǐng)導(dǎo)者的自身角色定位；

       提升一線領(lǐng)導(dǎo)的有效溝通技能；

       學(xué)會(huì)有效激勵(lì)和合理授權(quán)；

       熟悉掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧。

4標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間

      2天（12小時(shí)）

5內(nèi)容概要

模塊一

1    準(zhǔn)備好上場(chǎng)了嗎？

1.1 領(lǐng)導(dǎo)者畫像

1.2 領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)與能力要求

1.3 由被領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)做領(lǐng)導(dǎo)

1.4 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響

1.5 管理新思維的影響

模塊二

2    做個(gè)善溝通的領(lǐng)導(dǎo)

2.1 管理者核心任務(wù)——溝通協(xié)調(diào)

2.2 溝通特質(zhì)分析

2.3 掌握對(duì)方特質(zhì)好溝通

2.4 先傾聽再表達(dá)

2.5 暢通的平行溝通

2.6 超越溝通障礙

2.7 上下平級(jí)溝通實(shí)務(wù)

模塊三

3    抓緊績(jī)效不斷激勵(lì)

3.1 工作績(jī)效的構(gòu)成要素

3.2 績(jī)效指標(biāo)的建立

3.3 績(jī)效的及時(shí)跟進(jìn)與輔導(dǎo)

3.4 績(jī)效不彰的輔導(dǎo)措施

3.5 糾正的目的是激勵(lì)

3.6 建設(shè)性批評(píng)演練

3.7 難以處理的績(jī)效問題

模塊四

4    以授權(quán)提升領(lǐng)導(dǎo)力

4.1 教練型領(lǐng)導(dǎo)模式

4.2 授權(quán)之前必先授能

4.3 部屬不同階段的督導(dǎo)措施

4.4 因材施教的能力本位輔導(dǎo)

4.5 授權(quán)的方法與步驟

4.6 授權(quán)的障礙

4.7 授權(quán)后的控制

模塊五

5    高績(jī)效團(tuán)隊(duì)合作

5.1 理想團(tuán)隊(duì)組合

5.2 團(tuán)隊(duì)各階段Leader的角色

5.3 團(tuán)隊(duì)協(xié)同與合作

5.4 激發(fā)整體成員的績(jī)效

5.5 營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)氛圍

5.6 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)發(fā)展