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1項目背景
金融機構(gòu)的銷售工作是需要從業(yè)人員擁有極大的耐搓力的，尤其是銷售新人，在銷售工作剛開始的時候最容易因為受不了客戶的拒絕而放棄，而本門課程就是鍛煉銷售人員耐搓力，調(diào)整銷售人員的心態(tài)，學會將困難化解為挑戰(zhàn)、挫折轉(zhuǎn)變?yōu)闄C會。
金融機構(gòu)團隊溝通與激勵是所有金融機構(gòu)業(yè)務團隊的必修課，通用的激勵課題很多，但專門針對金融機構(gòu)銷售團隊激勵的課題很少，懂得金融機構(gòu)業(yè)務團隊激勵痛點和難點的更少！
邦思邁咨詢是國內(nèi)唯一專注于談判溝通及相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)咨詢輔導機構(gòu)，也是唯一能提供組織溝通管理體系咨詢的企業(yè)。邦思邁咨詢與全球談判協(xié)會、國際溝通協(xié)會、美國凱洛格管理學院等國際權(quán)威機構(gòu)合作，緊跟前沿并結(jié)合中國企業(yè)實際，提供以專業(yè)、務實、量身定做為特色的服務。
2 適合對象
金融機構(gòu)銷售部門、人力資源部門及其他業(yè)務相關(guān)部門管理人員。
3目標收益
以不同的思考方式及操作來建設并激勵團隊，解決激勵痛點、難點、沖突點；
使參訓者了解新生代金融團隊建設與激勵的新觀點及理論，藉由對情感經(jīng)濟體系與員工參與的理解，在建設團隊并給予激勵的時候，能以更有效率更具影響力的方式達成目的；
妥善讓員工能發(fā)揮優(yōu)勢，不僅有激勵效果，更讓組織的目標順利完成。
4標準時間
2天（12小時）
5部分知名客戶
工商銀行、中國銀行、建設銀行、農(nóng)業(yè)銀行、東亞銀行、荷蘭銀行、星展銀行、浦發(fā)銀行、富國基金、天治基金、平安集團、中國人壽、中國人保、浙江信合、安徽農(nóng)商行等。
6內(nèi)容概要
模塊一: 金融機構(gòu)銷售團隊主管角色認知
1.1 金融機構(gòu)銷售的角色和職責
1.2 金融機構(gòu)銷售團隊主管需要的核心技能
1.3 技能的轉(zhuǎn)換需要
1.4 我們的溝通位置
1.5 目前溝通話語團隊激勵中的困惑
模塊二: 金融機構(gòu)銷售團隊溝通的情境適用原則
2.1 引導案例
2.2 職位權(quán)力以外的影響力
2.3 銷售團隊溝通激勵的步驟
2.3.1 工作如何細致定位明確
2.3.2 評估員工的績效狀態(tài)
2.3.3 采用適應的溝通風格
2.4 溝通對象性格對于情境溝通的影響
模塊三: 團隊向下溝通與激勵
3.1 引導案例
3.2 金融機構(gòu)銷售主管所處的位置
3.3 向下溝通激勵中的各種問題
3.4 各種情境下的溝通流程:
3.4.1 團隊目標設定溝通
3.4.2 績優(yōu)員工溝通
3.4.3 績效待改善員工溝通
3.4.4 員工相關(guān)技能溝通流程
3.4.5 授權(quán)溝通的流程
3.5 實戰(zhàn)案例討論模擬實戰(zhàn)
模塊四: 團隊向上溝通與激勵
4.1 銷售主管向上溝通激勵的目標
4.2 向上溝通四原則
4.3 向上溝通的流程
4.4 溝通前準備要素
4.5 溝通中突發(fā)狀況的應對
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